服务与支持：售前售后的联系方式，兴发娱乐官网手机版客户端的服务宗旨，提供什么服务
Autodesk产品服务流程
用户购买产品一年内，享有如下技术服务支持：
1.用户通过电话、论坛或E-MAIL等方式联系技术支持工程师；
2.用户按技术支持工程师要求提供提供判断问题的相关文件，必要时提供相关LIC文件、DWG图档和模型文档等；
3.技术支持工程师收到所需要的相关文件，判断问题情况，给出解决方案；
4.用户根据解决方案进行处理，或者由技术工程师进行远程协助操作；
5.若仍然无法解决问题或有其它特殊情况的，视路程远近2～3个工作日安排上门处理问题。
Autodesk产品服务范围
1.为用户进行软件演示、讲解，必要时提供部分产品的试用，让用户了解产品，帮助用户选择产品；
2.用户购买软件后，按用户需求进行产品安装、网络版部署,以及软件的注册事宜等；
3.用户在使用中出现问题，帮助解决问题，给出解决方案；
提供软件的培训，帮助用户尽快掌握产品的使用（收费）。
